Capmo GmbH - Bausoftware - München

Gerald K.

Seit 11.12. versucht Capmo meine Supportanfrage zu bearbeiten. Es geht um ein simples Problem (App synchronisiert nicht). Ich kann derzeit Capmo nicht vollumfängluch nutzen. Liebes Supportteam: ich bin nicht bereit, dass Problem nun zum sechsten Mal zu erläutern, weil es interne Problem oder dergleichen gibt. Das ist nicht nur unprofessionell sondern nervt einfach nur. Für ein Hochpreisiges Produkt (4200€ netto pro Jahr in Vorkasse) ist das eine unfassbare Unverschämtheit. Davon dass im letzten Verkaufsgespräch Funktionalitäten versprochen wurden die Zeitnah zur Verfügung gestellt werden von dem man jetzt nichts mehr wissen will, will ich gar nicht reden.

Ich nutze Capmo seit 2020. Damals wurde Capmo auf der Bau digital von der Branche belächelt. Inzwischen ist es die Messlatte für alle anderen. Das ist ihnen aber ganz offenbar in der Preisstruktur als auch in der Qualität zu Kopf gestiegen. Für mich will da ein Investor die Cashcow melken. Fühlt sich beschissen an. So bald wie möglich bin ich weg.

Oksana Y.

Kundenservice ist super freundlich und hilfsbereit.
Wir haben gekündigt, weil wir doch nicht so fleißig alle das Programm nutzen. Ein bisschen wurde es aber genutzt. Und hier bat ich um die Daten, da ich ja keinen Zugriff habe wenn wir gekündigt sind. Und hier sehe ich eine große Gefahr, denn die Daten waren sehr unvollständig. Ich musste sehr oft mich an den Support wenden und um Check bitten.

Habe das Gefühl ein Backup hätte eigenständig machen zu müssen um meine Daten vollständig zu haben. Gut, dass wir nicht sooo viel genutzt haben so habe ich den Überblick aber ein Unternehmen das mit allen allen Mitarbeitenden damit arbeitet und dann kündigt, hat sehr viele Daten mehr und wenn da was fehlt hat man doch auch keinen Überblick mehr. Sehe hier ausbaupotenzial. Das ist ein sehr wichtiges Thema. Gewährleistungen, Rechtsstreit usw da braucht man jedes Foto, jeden Plan als Beweis.

Volkmar W.

Wir nutzen Capmo seit Anfang 2023 und sind begeistert. Die Projektsteuerung und Dokumentation, sowie die Kommunikation zwischen Bauleitung und Baustelle wird durch diese einfach gehaltene Software um ein Vielfaches effektiviert. Auch konnten wir in den letzten Monaten schon sinnvolle Anpassungen und Erweiterungen erfahren. Das einfache Dokumentenmanagement und das Thema Projektvorlagen sind sinnvolle Neuerungen, ohne die Software in seinen Tools zu überladen. Individuelle Exportvorlagen wurden ebenso zügig vom Capmo-Team umgesetzt. Gern weiter so.....

Gernot B.

Von einer Zusammenarbeit mit dieser Firma ist dringend abzuraten, da das Geschäftsgebaren von unwahrscheinlicher Arroganz geprägt ist und Capmo vermeintliche Zwangslagen gnadenlos auszunutzen versucht. Wir haben Capmo 5 Jahre lang mit vielen Hinweisen unterstützt, ein brauchbares Produkt zu entwickeln. Im Februar hat uns Capmo die Preise VERDOPPELT. Auf mehrfache Gesprächsanfragen haben wir noch nicht einmal eine Antwort erhalten. Den neuen Preis hätten wir noch akzeptiert. Aber dieses arrogante Negieren von Gesprächsanfragen lässt für die Zukunft nur Schlechtes erahnen. Lieber ein Ende mit Schrecken als ein Schrecken ohne Ende. Lieber wechseln wir jetzt, wo wir kein laufendes Bauvorhaben haben, den Anbieter. Ist zwar immer noch mit erheblichem Umstellungsaufwand verbunden, aber nicht unmöglich. Emails erhält man auch nur noch von einer anonymen Adresse ohne Namen des Absenders. Alles an dieser Firma ist entmenschlicht.

tom010192

Wir benutzen Capmo seit ca. 3 Jahren und sind sehr zufrieden.
Es gibt natürlich immer wieder weitere Wünsche.
Die Anwendung im IPad könnte noch etwas mehr dem des Desktop entsprechen.

Altay K.

Capmo ist ein Unternehmen, dass sich total asozial verhält! Ich habe eine Rechnung zu spät bezahlt und sofort wurde mein Account gesperrt! Obwohl ich schon lange bezahlt habe, bleibt mein Account immer noch gesperrt! Warum kann ich mir nicht erklären!
Gebe die Sache jetzt Meinem Rechtsanwalt!

Thorsten K.

Fur uns ist die Software unbrauchbar, leider. Wir haben dann laut Vertrag gekündigt und CAPMO behauptet nie eine bekommen zu haben und beharren nun auf ihrer Frist, die sind bis Mitte 2024 schiebt.
Wir bezahlen also mehrere tausend Euro " um sonst" und auf wiederholte Bitte, eine für beide Parteien angebrachte Lösung zu finden bekommt man Standardemails ohne dass sich einer diesem annimmt. Das ist schade und deswegen bewerte ich schlecht.
Die Software an sich ist für manche bestimmt brauchbar, aber der Kundenservice ist 0* wert.

(Vertraglich wohl im Recht, aber Service ist am Ende aus unserer Sicht was anderes)

Rene W.

Wir benutzen Capmo jetzt schon seit fast 2 Jahren auf unseren Baustellen und sind sehr zufrieden. Jeder Bauleiter hat ein IPAD und einen Zugang.
Auf den IPADs funktioniert die Software äußerst zuverlässig. Auch die Nachbearbeitung am PC ist sehr hilfreich. Wenn man die Pläne aktuell hält, braucht man kein Papier mehr mitschleppen. Die Firmen erhalten die Aufgaben sofort auf ihre Mobilgeräte und finden sich dank Grundrisslokalisierung und Foto sofort zurecht. Das ist mit Notizblock und Kamera nicht zu erbringen, von der Nachverfolgung ganz zu schweigen. Am Abnahmetag kann man einfach die offenen und neu erfassten Mängel ausdrucken-fertig. Natürlich kostet so etwas auch Geld, man muss nur die Zeit dagegen halten, die man früher für die gleichen Vorgänge benötigt hat, dann rechnet sich das. Die Einweisung von Capmo in die Software war sehr gut - allerdings ist ohnehin das meiste selbsterklärend.