DEKRA Automobil GmbH Station Olching - Olching

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Heute kurz vor Feierabend auf gut Glück vorbeigefahren. Ich wurde sehr freundlich begrüßt und höflich behandelt.
Alles wurde sehr schnell erledigt und mit einer frischen TÜV Plakette konnte ich wieder nach Hause fahren. Jetzt war ich bereits das zweite Mal beim Dekra in OLCHING, werde gerne immer wiederkommen

Andrea

Ich möchte mein Auto verkaufen und bin deshalb zur Dekra (4 Monate vor Ablauf des TÜV). Habe zwar den neuen TÜV-Stempel bekommen, jedoch mit geringen Mängeln. Das vordere Differenzial sei Öl-feucht. Ich habe daraufhin meine Audi-Werkstatt besucht. Dort konnte man weder eine Feuchtigkeit noch irgend einen anderen Defekt feststellen. Vielen Dank lieber DEKRA-Mitarbeiter jetzt haben mir bereits zwei Kaufinteressenten deshalb abgesagt. Ich hoffe ihm ist auch bewusst, was er damit für finanzielle Schäden anrichtet.

Andrea

Ich war heute bei DEKRA in Olching, um meine originalen AMG-Felgen und Winterreifen eintragen zu lassen. Schon vor der Tür sagte der Prüfer Sebastian Brasch, die Felgen und Reifen seien nicht passend für mein Fahrzeug. Daraufhin meinte er, es sei nicht möglich, dass ich ohne Einzelabnahme davonkomme und ich müsse einen Termin in mindestens zwei Wochen machen – Kosten ab 250 €! Obwohl ich der einzige Kunde vor Ort war und er gerade erst angekommen war, sagte er, er habe keine Zeit, die Eintragung zu machen.

Daraufhin bin ich direkt zu Mercedes gefahren, und innerhalb von 5 Minuten haben sie mir die nötigen Dokumente mit Siegel und Stempel von Mercedes-AMG GmbH und TÜV Süd Service GmbH ausgestellt, auch KBA Genehmigung. Mit diesen Dokumenten ging ich zurück, aber er ignorierte sie komplett und bezeichnete sie als “ausgedruckte Papiere.” Als ich fragte, ob er die rechtliche Bedeutung der Dokumente kenne, sagte er nur: „Nein, ich kenne sie nicht. Mercedes will nur etwas verkaufen, ich kenne nur mein System, nichts anderes!“ (Er ist kein Ingenieur, sondern jemand, der die Dokumentation eines Dipl.-Ing. Lutterbeck, Amtlich anerkannter Sachverständiger für den Kraftfahrzeugverkehr, und die Homologation und Zertifizierung der Mercedes-AMG GmbH einfach nicht anerkennt. Benannt & Technischer Dienst durch: Kraftfaht-Bundesamt (KBA)
Registrier-Nr.: KBA-P 00100-10)

Nach einer ausführlichen Diskussion, in der ich ihm erklärte, dass mein Auto bereits in diesen Dokumenten aufgeführt ist, weigerte er sich weiterhin und sagte, er könne die Eintragung nicht machen, da die Dokumente „nicht für mein Auto seien“ – absolut unprofessionell.

Dann bin ich direkt zum TÜV Süd gefahren, wo mich sehr nette Personen empfangen haben. Ich habe ihnen die Dokumente gezeigt, und innerhalb von 20 Min war die Prüfung gemacht und alles wurde problemlos genehmigt. Außerdem habe ich dafür insgesamt nur 175 € bezahlt. An dieser Stelle muss ich sagen, dass dieser DEKRA, ,Bachelor of Science Sebastian Brasch, wohl das beste Marketing für den TÜV Süd ist – jeder Kunde, der mit ihm zu tun hat, wechselt direkt zu TÜV Süd!

Ich bin nicht der Einzige, der hier schlechte Erfahrungen gemacht hat. Trotz offizieller Dokumente, die bereits vom KBA genehmigt sind, wurden diese abgelehnt und ignoriert.

Sebastian, mein Freund, das ist Deutschland – hier geht es darum, die Regeln und Gesetze zu kennen und alles zu befolgen, einschließlich zertifizierter und anerkannter Dokumente.

Eine absolute Enttäuschung!

Johannes Sporrer

Ich hatte kurz überlegt, zur näher gelegenen Prüfstelle zu fahren, aber die paar Kilometer mehr zur Dekra Olching/Esting haben sich - wie auch vor zwei Jahren schon - gelohnt.
HU und Gasprüfung für den Wohnwaren waren schnell und unkompliziert erledigt. Der Mitarbeiter war freundlich und fix.

Bärbel Stange

Wir waren heute mit unser Wohnwagen zur Gasprüfung und TÜV, es war kurz vor Mittag.
Wir sind sehr nett bedient worden, die zwei Mitarbeiter hatten gut zu tun.
Also wir kommen wieder.
Eine kleine Anmerkung: Vielleicht sollte man mal die Homepage etwas ändern.
Mittagszeiten für die Mitarbeiter, sowie die letzte Annahme der Kunden, damit die Mitarbeiter auch pünktlich Feierabend haben und die Kunden können sich darauf einstellen.

Alex G

Kurz nach 17 Uhr auf den Hof gefahren. Ein PKW vor mir. Zuvor nach den Öffnungszeiten geschaut ( bis 17:30 ) keine Info bis wann Fahrzeuge angenommen werden. Dann gegen 17:15 kommt ein Mitarbeiter und sagt dass ich nicht mehr an die Reihe komme und setzt noch einen muss man halt früher kommen. Er macht schließlich um 17:30 Feierabend. Hätte ich die Info schon online gehabt hätte ich keine belämmert kurz vor Feierabend.
Ärgerlich dass keine Info da war und noch die Art des Mitarbeiters. War für mich persönlich nun das letzte Mal hier, kann ich absolut keinem empfehlen.

Ramón López von Jüchen

Ich war heute mit meinem SL aus 1994 bei der Dekra im dort neue Felgen eintragen zu lassen. Zunächst kam ich in mitten der Öffnungszeiten an und stand vor verschlossenem Tor. Nach kurzer Wartezeit öffnete sich das Tor und es kamen 2 zunächst freundlich gestimmte Dekra Prüfer zum Vorschein. Seltsam nur, dass dort nichtmal ein Hallo oder ein Guten Tag zur Begrüßung locker gemacht wird. Nachdem sich einer der Herren dem Harley Fahrer hinter mir annahm, widmete sich der andere meinem Anliegen. Nachdem ich ihm die Situation schilderte und auch erwähnte, dass ich ein 14 seitiges Gutachten dabei habe und die Felgen speziell für das Auto entworfen wurden, sodass es zweifelsfrei keine Bedenken geben sollte. Jedoch wurde mir direkt gesagt, er brauche das Auto erst garnicht in die Halle fahren, da mein Reifen wohl nicht ordnungsgemäß vom Kotflügel abgedeckt sei. Über die gesetzlichen Vorschriften diesbezüglich wurde im Gutachten allerdings explizit Stellung genommen, jedoch wurde sich dafür nicht interessiert. Zahlreiche Hinweise darauf, dass der Reifen auf der Felge ordentlich gezogen sei und die Lauffläche in den gesetzlich vorgeschriebenen Bereichen somit absolut zweifelsfrei Abgedeckt war wurden gekonnt überhört. Daraufhin beschloss ich eine andere Prüfstelle aufzusuchen.
Beim verlassen des Geländes bekam ich, da ich mein Fenster offen hatte, dann noch mit wie sich die beiden Prüfer unqualifiziert über die Lautstärke des Fahrzeugs austauschten, was mir ebenfalls einen sehr unprofessionellen Eindruck vermittelte.
Ich war anschließend beim TÜV Süd, wo man mich nahezu mit offenen Armen empfing, obwohl ich nichtmal einen Termin ausgemacht hatte und kurz vor Feierabend erschien. Diese nahmen sich motiviert und professionell meinem Fall an und haben mir die Felgen in Kombination mit der Tieferlegung schnell und unkompliziert eingetragen. Zudem wurde mir kostenfrei und unverbindlich die Sportabgasanlage mit eingetragen, obwohl diese mit einer E-Nummer versehen war.
Fazit: Ich kann jedem nur abraten sein Fahrzeug dort vorzuführen. Meinem Eindruck nach (und ich bin selbst gelernter KFZ-Mechatroniker) hatte das in meinem Fall wenig mit professioneller Arbeit zutun.

Ulli Freund

Einfach TOP 1 Freundliche Mitarbeiter , kurzer Aufenthalt und das sichere Gefühl das alles in Ordnung ist. Das nächste Mal schicke ich meine Frau der hat es auch sehr imponiert. Verstehe nicht warum manche Leute meckern.