Forward Audit Station - FP (C) -10 - SEFAZ - São Paulo, State of São Paulo

Ju Arakaki

Alguém precisa ajudar o Edson a trabalhar. Ele faz de tudo para resolver o problema
É o único servidor que nos atende. Se não fosse ele, São Paulo estaria perdida. É um herói.

Silvia Mathias Avelino Rogério

Foi péssimo. Atendente sem vontade de trabalhar. Simplesmente se limitou a nos mandar embora e fazer nosso requerimento pelo sipet, sendo que o atendimento presencial é uma das formas para esse atendimento. Atendente de nome Vera.

Laura Novelli

Atendimento muito bom. Fui atendida 10 minutos após o horário marcado, mas o serviço foi bem rápido. Consegui resolver o restante em casa mesmo, deu tudo certo. Minha única observação é que só soube que o serviço era agendado quando fui até lá na primeira tentativa. Tem vários avisos, mas estando lá já não adianta muito. Tive que retornar outro dia. Seria interessasse colocarem no site da Secretaria da Fazenda, onde estão os endereços das unidades, que o atendimento é agendado.

Helena Seger

Expresso aqui meu total REPÚDIO ao Posto Fiscal 10/11 LAPA, principalmente ao funcionário Francisco.

Nunca fui tão desrespeitada antes. Fui com o requerimento necessário para retirar a senha para emitir nota fiscal pela minha empresa e o funcionário Francisco (se recusou a falar seu sobrenome diversas vezes quando perguntei) foi extremamente mal educado e grosseiro.
Nada no site nem em nenhum edital dizia que era necessário fazer um agendamento, dessa forma não o fiz.
Outras 20 pessoas passaram por esse funcionário, enquanto eu estava lá e a resposta dele era sempre a mesma, independentemente do caso: ele apontava para uma folha escrita "agendamento online" e expulsava de forma extremamente grosseira os cidadãos, encaminhando-os para o Poupatempo da Guaicurus.
Verifiquei no site e o próximo agendamento era para daqui 15 dias, sendo que nenhum funcionário estava trabalhando no lugar, estavam todos com as mesas vazias e conversando entre si.
Foi aí que pedi para falar com algum supervisor, e ele disse "não tem ninguém", daí perguntei se não havia um supervisor e ele mais uma vez disse "não". (Uma grande mentira, já que ele era apenas o sujeito que em tese recepcionaria os cidadãos).
Entrei no site e vi o nome de dois outros funcionários públicos nomeados como responsáveis pelo posto fiscal, perguntei se eles não existiam e se eu não poderia falar com nenhum deles e ele arrematou com a frase que mais me chocou, gritando: "você não vai falar com ninguém, não entende? VOCÊ NÃO VAI".
Falei então: "Eu não vou ou eu não posso? Se você diz que eu não vou, é pessoal então", dessa forma ele pegou o telefone e começou a me ofender para o tal responsável, desligou o telefone e me expulsou mais uma vez, com um sorriso perverso no rosto, com língua para fora. Realmente um funcionário assim não estaria empregado na iniciativa privada.
Fui no Poupatempo, 2km dalí, resolvi em menos de 2 minutos.
Esse tempo todo que eles se recusaram a me atender no Posto Fiscal era apenas olhar meu RG, apertar um botão e emitir uma senha.
Estamos num país onde esperar que um funcionário público trabalhe (mesmo que em algo mínimo) é como uma ofensa.

wandycer maximiano

Horrível, impossível agendar horário, te passam telefone que não existe o número, , site totalmente complicado, embaraçoso, da a impressão que não querem atender o como sempre " coitado" do contribuinte, isso porque é simplesmente para emissão de uma guia de itcmd atualizada, para pagar quase r$ 15.000.00, eu disse para pagar.

Cintia Melo Vieira

Atendimento só para a Outubro, enquanto isso fico sem emitir nota fiscal, 2 meses e uma única data em Outubro, um descaso total . O 0800 só passam informações erradas, não sabem nem que dia é hoje.
Por pagarmos tantos impostos o serviço deveria ter um pouco de qualidade, já Não gostam de trabalhar, na pandemia agora, era o motivo q faltava mesmo para a alegria ser completa.

Ricardo Valino

O prédio é organizado e só atendem mediante senha com agendamento prévio. Porém o sistema de agendamento é muito confuso, pois é dividido por assunto, mas existe uma descrição informando um série de exceções de atendimento para a senha selecionada que acaba deixando o contribuinte confuso e em dúvida. O sistema deveria ser mais objetivo. Se eles querem criar exceções que criem outras opções de senha.

Daniela Alves de Souza

A análise encontra-sa na pilha, sem ter sido acessada há mais de 8 meses. A atendente ficou um tempo numa ligação particular até se dar ao trabalho de me atender. Fiquei parada na frente dela, esperando, para ouvir que a análise não havia nem começado.