Le’a渋谷 - Shibuya, Tokyo

i. nk

Yumaさんという方に何度か担当していただいたのですが、これまで様々美容院に通ってきた中でお世辞抜きに本当に一番丁寧に仕上げて貰えました。
個人的に美容師の方とプライベートな話をするのは苦手なのですが、基本髪質の話や整え方のアドバイス等、本当にさっぱりとした会話でとても居心地良かったです。
しばらく行けていないのですが、また渋谷に行く機会があったら絶対に切っていただきたいです。

あ

とても満足。また通いたい。
今回初めてオージュアトリートメントをしましたが髪がさらさらになりました。
髪質によって配合を変えてくれるということに驚きです。これからはトリートメントにはこだわっていきたいと思えました！
カットも上手。大人韓国風レイヤーにしてもらいました〜。
渋谷駅から徒歩2分でアクセス良いし、おすすめです。

Keiko Kato

急にお電話したにも関わらずすぐにご対応いただきカットしていただけました。
ドリンクサービスもあり、どのようにしてほしいかのイメージも悩みも聞いていただきながらアドバイスもしていただき、感謝です。
ありがとうございました！

にほりの

こちらのレビュー欄で同じような対応を受けた方がいらっしゃるようなので同じスタイリストのLisaさんだと思いますが、被害を減らすために記載します。

毎月1か月前に予約をしていましたが、2年以上の期間で予約通りに当日を迎えられたことはほぼありません。
事前に日付や時間ずらして欲しいと連絡がくる他、前日や当日、直前のキャンセルの連絡が基本的に毎月あります。
こちらも大事な予定の前に予約していたりするので、キャンセルは大変迷惑です。
イベント前に予約していた時も予約時間の30分前に体調が悪いと文面で連絡があり、すぐ返信をしても折り返しの連絡がなく、数時間後に連絡がきました。
そのため、他の美容師の方の紹介もなく自分ですぐ行ける美容室を探す羽目になりました。
※レア渋谷の美容師さんは基本店舗貸しのフリーランスの方のため、担当者がキャンセルになっても他の方を紹介して貰えないとの事でした。

妊娠期間中は仕方ないと思い我慢しましたが、妊娠期間前からなので接客に対する意識が低いです。
妊娠期間中もInstagramで旅行の様子をあげているにも関わらず、翌日は体調が悪いため休みますとの連絡が複数回ありました。
悪阻等仕方ないことですし、旅行自体は全く悪くありませんが、ご自身の体調と翌日の営業を考えて行動するべきかと思います。

また、直前キャンセルの場合でも笑いながら軽くすみませんの一言のみで、しっかりとしたお詫びはありません。こちらは電車に乗って向かっており時間やお金を無駄にしているので割引やサービス等の補償があってもいいと思います。

他の美容室で直前キャンセルがあったのでこちらに伺ったと伝えると、必ず「美容師としてありえない」と言われます。
本当にありえません。美容師としても社会人としても対応がおかしいと思います。

産休から復帰されましたが、二度と担当してもらいません。

yukota

この店舗は、個人事業主の方が集まっている形態？らしく、担当のスタイリストさんによって評価は様々あるようです。

渋谷という立地ですが家が近所のためOFFの日にノーメイクで気兼ねなく通えるサロンを探していました。
割と常に賑やかで、若い気合い入ったお客さんも多いお店だし、ノーメイクなら微妙だけどマスクありで最後までやってくれるし、担当さんもやる気あって良いな〜と思ってしばらく通っていましたが、ある日突然、顔周りしっかりカットしたいから仕上がりが気になるからマスク取って欲しい的な旨のことを言われ、ノーメイクで周りはキメキメな人ばかりの中、かなり嫌々マスクを取ってカットされました。
恥ずかしかった〜

初回で言われるならまだしも、一年近く毎月通ってて毎回マスク仕上げの中、仕上がりが気に入ってなかったら通わないですよね？

せめて、次回はマスクなしでカットしたいと事前に言われてたらメイクして行ったのに…

男性の担当さんだったので、そういうところわからないんですかね。

渋谷なので気合い入れて遊びにくる若者も多いかとは思いますが、この辺りには住んでる人間も多いですし、休日にノーメイクで美容室行きたいって人も多いと思うのでもう少しその辺にも考慮できるスタッフが多くてもいいのになって思いました

ぬた

何人か同じような対応を受けた方いらっしゃるようなので、同じ美容師の方だと思います。
※長いです。

同じ美容師さんで何回か通いましたが、初回から対応がひどかったです。
こちらはしっかりとひと月前から予約を取っていたにも関わらず、予約日当日、撮影が押してるから別の日に変えてほしいと美容師さん側から予約をキャンセルしてきました。
とても楽しみにしていましたし、すでに家を出た後でしたのでとても悲しかったですし不愉快でした。
そしてリスケも美容師さん側からされたため、別日に仕事終わりに2時間かけて行く羽目になりました。
一度だけならまだしもほとんど予約通りに行ったことがないです。予約とは一体なんなのか、、私は会社員なのでいつでも行けるわけではないのに毎回美容師さん側の都合で予約時間や日にちを変えるのは正直いかがなものかと思います。そういったことを頻繁にしているということはそれを許しているお店側もどうなのかなと思います。
美容師さん本人が「割とそういうこと(店側からのリスケ)多いけどお客さんみんな優しいから大丈夫です！って言ってくれるんだよね〜」と言って笑っていましたが、正直客を舐めてるとしか思えませんでした、、。
また、前回と同じトリートメントをお願いしたはずなのに時間も手順も違ったり、ヘッドスパも30分のはずが10分で終わりになったり、信用がどんどんなくなっていきました。
とにかく客を舐めているので、常識内のサービスを求める方はこちらのお店は行かない方がいいと思います。
近々産休に入るようですが、2度と行かないです。

松井千枝

たまたまホットペッパービューティーで検索して、お世話になったお店でしたが、本当に親身になってご相談に乗っていただけて良いお店に出会えたと思っております。
特に代表の小暮様はわたくしの髪の状態を考えてくださり、最適な道を考えてくださいました。
今後もずっとお世話になりたいと思っております。
どうぞよろしくお願いいたします。

松井

blue 71

長いですが、これから行こうとしている方はこちらに目を通してから考えて欲しいです

インスタを拝見し指名予約で2回ほどお願いした事があった美容師さんがおり、毎回１ヶ月先くらいまで予約が取れずやっとの思いで今回も予約をしました。
ちょうど妊娠をされているみたいで、産休に入る前にお願いしたいという思いもありました。
予約した2、3週間前からとても楽しみにし、その日に合わせて色んな予定を組んでおりました。
その美容室までは1時間半くらいかかるので、早めに起きて家事をしてお洒落してメイクもして15時からの予約に余裕を持って支度し家を出ました。
すると電車に乗って20分くらいの所で着信が2回。何かと思って出てみると、美容師さんでした。「体調が悪くお店に向かえてない」とのこと。
頭が真っ白になりました。今日に限って...？「後日にするか、他の男性スタッフに本日担当してもらうか」のどちらかしかないと.......指名で予約している意味......電車代も無駄......
実は初回にも当日インスタdmにて濃厚接触者になり後日でお願いしたいと当日キャンセルされました。
濃厚接触者＋妊娠で体調不良、しょうがないとは思いました。ですがなぜどちらも当日で、15時の予約、お店に向かえないと分かっていたのなら午前中に連絡をしないのか.......
後日でお願いしたので、空いてる日にちを電話後すぐにお伺いしました。
ですが、二日間待っても連絡こず......スケジュール確認で大変だとは思い、待ちましたが、インスタは更新しており呆れました。
知り合いの美容師や周りに相談してもあり得ないと言われました。
こちらが予定を合わせてお金を払って時間を割いてるのにも関わらず、なぜそんな事ができるのか.....なぜそんな人が美容師をしているのか.....お客さんが第一なのに.....あり得ないです。口コミを見たら以前も同じような事があるみたいでこちらの美容室はどうなっているのか
指名した美容師さんはリピーターしか受け付けしていないみたいですが、私と同じ被害に合った方がいるはずです
とても悲しく腹立たしく残念です

長々と失礼致しました