Seehotel Rheinsberg - Rheinsberg

Andrea K.

Wir waren kurzfristig für eine Woche da. Da mein Mann im Rollstuhl sitzt, konnte ich mich auch mal verwöhnen lassen. Wir waren sehr überrascht wie gut das Hotel auf Menschen mit Behinderungen eingestellt ist. Man kann sich auch vor Ort Hilfsmittel ausborgen.Gefreut haben wir uns auch das wir unseren Hund mitnehmen durften. Für uns steht fest dass wir nächstes Jahr unseren Urlaub dort verbringen werden.

Uwe

Das Hotel ist erstklassig auf Urlaub in der Natur eingestellt. Die Lage direkt am See macht das noch attraktiver. Als nicht behinderter erlaube ich mir, die Ausstattung als enorm gut für behinderte einzuschätzen. Schwimmbad, Kegelbahn und spezielle Betreuungen wie auch die Sorge für das leibliche Wohl sind lobenswert. Auch die Kitschfahrt ist eine Bereicherung. Das freundliche Personal darf nicht unerwähnt bleiben und ist nicht zuletzt der Grund dafür, daß Wiederholungsbuchungen an der Tagesordnung sind. Viel Erfolg dem Haus weiterhin 🍀 🍀 🍀

E D.

Zum wiederholten Mal Gast gewesen u wieder absolut zufrieden abgereist.|Aufenthalt in allen Belangen sehr angenehm, besonders hervorzuheben das Speisenangebot u einschließlich des dafür zuständigen Personals. Absolut empfehlenswert! ediet

Christoph M.

Meine Frau und ich haben in diesem Jahr zwei Mal sehr schöne Urlaubstage im Hotel erlebt. Meine Frau fühlte sich mit ihrer Einschränkung sehr gut aufgehoben. Für unseren nächsten Aufenthalt demnächst habe ich um einen zweiten Sessel im Zimmer gebeten, was mir problemlos zugesichert wurde. Auffallend die großzügige Ausstattung des Hotels. Ganz toll auch die Tiefgarage. Hilfreich wäre, wenn man für die Dauer des Aufenthaltes im Restaurant einen Tisch reservieren könnte. Das Personal erleben wir als außerordentlich empathisch. Wir kommen immer wieder gerne, auch der reizvollen Umgebung wegen.

Carsten D.

Voran: Trotz einiger negativer Punkte, die schnell abgeschafft sein könnten, ist dass Hotel sehr zu empfehlen. Wenn meine Mutter gesundheitlich noch in der Lage ist, kommen wir wieder!

Positiv: Sehr gutes Frühstücksangebot. Die Rühreier werden vor den Gästen frisch zubereitet. Die Brötchen sind frisch und knackig. Der Aufschnitt wird stets frisch nachgelegt. Verschiedene herzhafte Salate ergänzen das Frühstücksangebot. Leider ist der Obstsalat etwas verbesserungsbedürftig. Er besteht aus Tiefkühlfrüchten, die mit reichlich Apfelstücken gestreckt wurden. Darüber hinaus waren die tiefgekühlten Früchte noch gefroren.

Positiv: Das Servicepersonal ist sehr freundlich.
Positiv: Der Swimmingpool (sehr sauber) und die Hydromassage ist sehr angenehm.
Positiv: Parkplatz direkt vor dem Haus. In der Hauptsaison ist dieser wahrscheinlich nicht immer verfügbar.
Positiv: Das Zimmer ist sauber und für ein Behindertenhotel zweckmäßig eingerichtet.

Negativ: Die Begrüßung bei unserer Anreise war eher verbesserungswürdig. Ich kenne aus anderen Hotels, auch mit weniger Sternen, eine deutlich bessere „Willkommenskultur“. Ein „Herzlich willkommen, guten Tag, wie war die Anreise?“ – wenigstens solche Sätze sollten einem Rezeptionisten über die Lippen kommen. Stattdessen wurden wir direkt bei unserer Ankunft nach unseren Personalausweisen gefragt, zusätzlich auch nach einem Schwerbehindertenausweis für meine Mutter. Auf die Frage, warum dieser Ausweis verlangt wird, kam die Antwort: „Sie wissen schon, dass Sie in einem Behindertenhotel sind.“ Diese Antwort kann ich bis heute nicht nachvollziehen.

Negativ: Das Zimmer meiner Mutter roch bei der Anreise stark nach Urin. Das war kein guter erster Eindruck, zumal wir die Begrüßung an der Rezeption ebenfalls negativ empfunden haben. Ja, es gibt Gäste, die inkontinent sind, aber in diesem Fall wären stationäre Duftspender sinnvoll, um unangenehme Gerüche zu vermeiden.
Positiv: Das Housekeeping hat schnell Abhilfe geschaffen.

Negativ: leider gab es keine Information, dass man das Waschbecken in der Höhe verstellen kann. Durch Zufall bin ich auf die Möglichkeit gestoßen, dass dafür eine Vorrichtung am Waschbecken gibt.

Negativ/Hinweis: Der Notknopf sollte sich von den Lichtschaltern in Form und Farbe abheben. Der Notknopf ist zwar beschriftet, kann aber - gerade bei älteren Personen - mit dem Lichtschalter verwechselt werden. Vor allem in der Nacht könnte das zu unnötigen Notrufen kommen. Dies ist leider bei meiner Mutter so geschehen.
Positiv: Der „Fehlnotruf“ wurde, seitens des Nachtportiers, erfolgreich bestanden.

Doris J.

Ein schönes hotel, behindertengerecht, sehr freundliches Personal, gut gelegen, Am see mit großem Steg. Schönes Schwimmbad.

Julian P.

Sehr schönes Hotel. Ich war zur Dienstreise hier und wurde nicht enttäuscht. Tolles Zimmer, richtig gutes Essen. Nettes Personal.

Ele (.

Leider war das Essen nicht gut. Geschmaklich und ich hatte mehrere Haare im Essen! Das geht gar nicht und hat mit den Appetit genommen!